Pravila refundacije
POVRATAK
----
Naša polica traje 30 dana. Ako je prošlo više od 30 dana od vaše kupnje, nažalost ne možemo ponuditi povrat ili zamjenu.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Povrat određenih vrsta robe nije dopušten. Stoga se kvarljiva roba, poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa, ne može vratiti. Isto tako, ne prihvaćamo intimne ili sanitarne proizvode, opasne materijale ili tvari, niti zapaljive tekućine ili plinove.
Ostali artikli koji nisu dopušteni za povrat:
*Poklon kartice
*Softver koji se može preuzeti
*Određeni proizvodi za zdravlje i osobnu njegu
Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Ne vraćajte kupljeni proizvod proizvođaču.
U nekim slučajevima daju se samo djelomični povrati: (ako je primjenjivo)
*Knjige na kojima su vidljivi znakovi korištenja
* CD-ovi, DVD-ovi, VHS vrpce, softver, video igre, audio kasete ili vinilne ploče koje su otvorene.
*Svi artikli koji nisu u izvornom stanju, oštećeni ili nedostaju dijelovi iz bilo kojeg razloga koji nije posljedica naše pogreške.
*Svi artikli vraćeni više od 30 dana nakon isporuke
Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš povrat novca odobren ili odbijen.
Ako se odobri, vaš se povrat novca zatim obrađuje i vaša kreditna kartica ili izvorni način plaćanja automatski se pripisuje u roku od nekoliko dana.
Odgođeni ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo još jednom provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu jer može proći neko vrijeme dok se povrat novca službeno ne objavi.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Objavi povrata često prethodi vrijeme obrade.
Ako ste izvršili sve ove korake, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na: voskura.com@gmail.com.
Rasprodaja ili promotivni artikli (ako je primjenjivo)
Povrat je moguć samo za artikle po redovnim cijenama. Nažalost, rasprodaja ili promotivni artikli nisu.
Razmjene (ako je primjenjivo)
Zamjenjujemo samo artikle koji su inicijalno neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti svoj istim artiklom, pošaljite nam e-poruku na voskura.com@gmail.com i pošaljite svoj artikl u: Francuska.
Pokloni
Ako je artikl bio označen kao dar u trenutku kupnje i poslan izravno vama, dobit ćete poklon kredit jednak vrijednosti artikla koji se vraća. Po primitku vraćenog artikla poštom ćemo Vam poslati poklon bon.
Ako artikal nije bio označen kao poklon u trenutku kupnje ili ako je darivateljici bila poslana narudžba s namjerom da vam je kasnije pokloni, njoj ćemo vratiti novac i ona će stoga znati da ste joj vratili dar.
Dostava
Da biste vratili svoj proizvod, morate ga poslati na sljedeću poštansku adresu: Francuska.
Troškovi dostave povezani s povratom vašeg artikla vaša su odgovornost. Nema povrata novca. Ako primite povrat novca, odbit će se trošak povratne dostave.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno za primitak zamijenjenog proizvoda može varirati.
Ako šaljete artikl u vrijednosti većoj od 75 USD, preporučujemo korištenje usluge praćenja otpreme ili osiguranje pošiljke. Ne jamčimo da ćemo primiti vraćeni artikl.